В начало Написать нам Карта сайта | RSS
Уральский рынок металлов


Предлагаем Вам разместить информацию в бегущую строку - 1000 рублей в месяц - за каждые 10 слов | Ежедневно посетители сайта смогут видеть информацию о Вашем предприятии. | Минимальные затраты - максимальный результат!!!
Новости Журнал О компании Статьи Аналитика Тендеры Рекламодателям Подписчикам Форумы Бизнес-навигатор Карта сайта Мероприятия Вопросы-ответы
В начало // Журнал / Все номера / УРМ №7 (июль 2004) / Корпоративная социальная ответственность:перспективы развития
← оглавление номера

Социальная политика:

Корпоративная социальная ответственность:перспективы развития

Даниил Вышегородский 

С завершением активной фазы передела собственности, формированием фондового рынка, улучшением финансового положения российские компании начали разрабатывать долгосрочные стратегии своего развития. Как показывает мировой опыт, устойчивое развитие бизнеса тесно связано с понятием корпоративной социальной ответственности, когда деловая практика базируется на этических ценностях, на уважении к своим сотрудникам, акционерам, потребителям, на заботе об окружающей среде.

Социальные программы уральских металлургических компаний

В настоящее время размер затрат российских компаний на социальные программы оценивается в 500 млн. евро, причем более половины этой суммы расходуют 50 крупнейших отечественных корпораций, в том числе и металлургических.
Такие крупные корпорации уральских металлургов как «Евраз», «Мечел», ММК, СУАЛ, ТМК, УГМК и др. осуществляют множество социальных проектов. Традиционными направлениями их социальной деятельности стали участие в развитии территорий присутствия предприятий, дополнительное пенсионное обеспечение, поддержка объектов культуры, спорта и отдыха, благотворительная помощь религиозным организациям, снижение экологического ущерба и т.д. В 2003 г. расходы УГМК на подобные социальные программы составили 774 млн. руб. Предприятия компании содержат девять загородных оздоровительных лагерей, десять профилакториев, десять стадионов и восемь Дворцов спорта.
С 2004 г. компания СУАЛ-Xолдинг приняла решение расширить сферу корпоративной социальной ответственности за счет комплексного развития городов, в которых находятся ее предприятия. Основы для осуществления этой задачи были заложены в 2001 г. при подписании СУАЛ-Холдингом «Соглашения о социальном партнерстве» с главами соответствующих муниципальных образований. К началу 2004 г. участниками этого Соглашения стали 20 предприятий группы СУАЛ и 14 муниципальных образований из девяти регионов страны. Для решения текущих вопросов в рамках соглашения был создан координационный совет по социальным программам. В сферу влияния корпоративной социальной ответственности СУАЛ-Холдинга включено все местное сообщество. Координационный совет разрабатывает долгосрочный проект, первый этап которого называется «Экономическое развитие городов присутствия предприятий группы СУАЛ-Холдинг». Развивая эту программу, компания стремится получить эффективную местную власть, экономическую и социальную стабильность территорий, поступательное устойчивое развитие предприятий, более высокое качество жизни людей и развитие местного гражданского сообщества.
Вследствие реализации проектов по охране окружающей среды НТМК сократил удельные выбросы загрязняющих веществ в атмосферу с 35 до 20 кг на тонну стали. В целом затраты комбината на внедрение экологически чистых технологий и выполнение природоохранных мероприятий, а также на оздоровление населения, социальные мероприятия природоохранного значения в прошлом году составили 1188 млн. руб., увеличившись на 65% по сравнению с 2002 г.
«Стальная группа Мечел» предоставляет широкие возможности для повышения квалификации и продвижения по служебной лестнице. В учебном центре Челябинского металлургического комбината ежегодно проходят подготовку и переподготовку 4,6 тыс. человек, повышают квалификацию на различных курсах 6 тыс. человек. Помимо этого, «Стальная группа Мечел» оказывает активную поддержку государственным образовательным учреждениям в местах расположения своих предприятий. На Челябинском металлургическом комбинате действует «Программа развития шефства над общеобразовательными учреждениями района».
Это только небольшая часть примеров по вкладу уральских металлургических компаний в социальное развитие общества.
Сейчас можно говорить о новом этапе развития социальной ответственности российских предприятий. На смену довольно хаотичному спонсорству, пожертвованиям и меценатству приходит системное управление социальными проектами с помощью таких специализированных структур предприятий, как комитет или отдел по социальной ответственности.

Преимущества и направления осуществления проектов по КСО

Под корпоративной социальной ответственностью (КСО) понимают добровольное принятие компанией обязательств по содействию общественному развитию в социальной, экономической и экологической сферах.
Концепция КСО органично дополняет стратегию устойчивого развития любого предприятия, поскольку формирует у инвесторов и других заинтересованных групп мнение о высокой его социальной ценности, снижает опасность возникновения социальных внутренних и внешних конфликтов, а также риски экологических санкций.
Можно выделить две группы сторон, заинтересованных в устойчивом развитии предприятия:
1) индивидуумы, организации и сообщества, которые имеют прямое отношение к деятельности компании. Среди них выделяют собственников, кредиторов, сотрудников, клиентов, поставщиков, бизнес-партнеров и местные сообщества;
2) индивидуумы и организации, имеющие косвенное отношение к деятельности компании. В их число входят органы государственного управления, некоммерческие и общественные организации, профессиональные объединения, общественные активисты, СМИ, а также потенциальные инвесторы.
На рис. 1 представлены элементы системы корпоративной социальной ответственности.

Рис.1. Система корпоративной социальной отвественности

image3430704

Проявление компанией высокой социально ответственности дает ей следующие преимущества:

– Укрепление репутации и имиджа компании. Добросовестная и социально ответственная практика ведения бизнеса приводит к укреплению репутации и имиджа компании в глазах широкой общественности и делового сообщества. Социально ответственное поведение компании проявляется в сокращении издержек взаимодействия с органами власти, а также способствует привлечению и удержанию персонала компании.
– Повышение эффективности ведения бизнеса. Социально ответственное ведение бизнеса находит непосредственное отражение в повышении эффективности компании. Компании, придерживающиеся социально ответственной практики ведения бизнеса, получают такие преимущества как повышение производительности труда персонала, сокращение операционных затрат, а также увеличение продаж и рост лояльности клиентов.
– Повышение инвестиционной привлекательности компании. Следование принципам этической, социально и экологически ответственной практики ведения бизнеса приводит к повышению инвестиционной привлекательности компании. Инвестор низко оценивает вероятность забастовок, экологических штрафов и др. негативных факторов в деятельности социально ориентированной компании.
Социальная активность компании выражается в осуществлении разнообразных социальных проектов как внутренней, так и внешней направленности. Можно выделить шесть направлений осуществления социальных проектов:
1. Развитие персонала нацелено на привлечение и удержание способных и талантливых сотрудников. В число социальных программ по развитию персонала компании могут входить следующие виды деятельности: обучение и профессиональное развитие, применение мотивационных схем оплаты труда, предоставление сотрудникам социального пакета, создание условий для отдыха и досуга, поддержание внутренних коммуникаций в организации, участие сотрудников в принятии управленческих решений и т.п.
2. Охрана здоровья и безопасные условия труда обеспечивает создание и поддержание дополнительных, по отношению к законодательно закрепленным, норм охраны здоровья и условий безопасности рабочих. Программы в рамках данного направления социальной активности компании, как правило, охватывают следующие сферы деятельности: охрана труда и техника безопасности, медицинское обслуживание персонала на предприятии, поддержание санитарно-гигиенических условий труда, поддержание материнства и детства, создание эргономичных рабочих мест, профилактика профессиональных заболеваний и т.п.
3. Социально ответственная реструктуризация призвана обеспечить проведение реструктуризации, прежде всего, в интересах персонала компании. Распространено проведение подобных программ в партнерстве с объединениями работодателей и местными, региональными, а в некоторых случаях и федеральными органами власти. В ходе программы социально ответственной реструктуризации обычно проводятся информационные кампании, освещающие предстоящие на предприятиях структурные изменения, мероприятия по профессиональной переподготовке, содействию в трудоустройстве, осуществляются компенсационные выплаты сотрудникам, попавшим под сокращение и т.п.
4. Природоохранная деятельность и ресурсосбережение нацелено на экономное потребление природных ресурсов, повторное использование и утилизацию отходов, предотвращение загрязнения окружающей среды, организацию экологически безопасного производственного процесса, организацию экологически безопасных транспортных перевозок, проведение акции по озеленению и «субботников». Компании также проходят процедуру экологического аудита и получения соответствующих сертификатов.
5. Развитие местного сообщества осуществляется на добровольной основе. Компании вовлечены в жизнь местного сообщества осуществлением различных социальных программ и акций поддержки социально незащищенных слоев населения, детства и юношества. Кроме того, предприятия участвуют в сохранении и развитии жилищно-коммунального хозяйства и объектов культурно-исторического значения, спонсируют местные культурные, образовательные и спортивные организации и мероприятия, поддерживают социально значимые исследования и кампании, участвуют в благотворительных акциях и т.п.
6. Добросовестная деловая практика имеют целью содействовать принятию и распространению добросовестной деловой практики между поставщиками, бизнес-партнерами и клиентами компании. Программы добросовестной деловой практики выражаются информационной открытостью компании по отношению к собственникам, поставщикам, бизнес-партнерам, клиентам и заинтересованным сторонам. Помимо этого, крупные компании реализуют программы содействия малому бизнесу, участвуют в программах сотрудничества с органами государственного управления, ассоциациями потребителей, профессиональными объединениями и прочими общественными организациями.

Инструменты реализации социальных проектов

Предприятия могут осуществлять социальные проекты самостоятельно или в сотрудничестве с различными заинтересованными сторонами, выступающими в роли социальных партнеров компании. В зависимости от видов участников проектов выделяют типы социальных проектов, которые показаны на рис.1.
Основными инструментами реализации социальных программ компании являются:
– Денежные гранты – форма адресной финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию социальных программ в области образования и на цели проведения прикладных исследований. Гранты – один из наиболее доступных и традиционных инструментов реализации социальных программ. Как правило, гранты в той или иной степени связаны с основной деятельностью компании и стратегическими целями бизнеса.
– Благотворительные пожертвования и спонсорская помощь – форма адресной помощи, выделяемой компанией для проведения социальных программ как в денежной, так и в натуральной форме (продукция, административные помещения, помещения для проведения мероприятий, транспорт, оборудование, призовые фонды, оплата счетов организаций-получателей помощи и др.).
– Социально значимый маркетинг – форма адресной финансовой помощи, которая заключается в направлении процента от продаж конкретного товара на проведение социальных программ компании.
– Эквивалентное финансирование – форма адресной финансовой помощи, которая заключается в совместном финансировании социальных программ со стороны компании, органов государственного управления и некоммерческого сектора.
– Социальные инвестиции – форма финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию долгосрочных и, как правило, совместных партнерских социальных программ, направленных на снижение социального напряжения в регионах присутствия компании и повышение уровня жизни различных слоев общества.
– Делегирование сотрудников компании – добровольное вовлечение сотрудников компании в социальные программы внешней направленности через безвозмездное предоставление получателям времени, знаний, навыков, информации, контактов и связей сотрудников.
– Административный/Социальный бюджет – финансовые средства, выделяемые компанией на реализацию собственных социальных программ.

Оценка эффективности реализации корпоративных социальных проектов

В настоящее время все большее число компаний по всему миру, наряду с годовыми отчетами, публикуют и обзоры своих социальных программ, где собрана информация о проводимых корпоративных социальных программах и характеризующих их показателях. Обзор социальных программ позволяет компаниям не только представить в консолидированном виде информацию о своих приоритетных социальных программах, но и довести ее до сведения широкого круга заинтересованных в деятельности компании сторон. При составлении обзоров социальных программ используются большое количество показателей, основные из которых приведены на рис. 2.
Обзоры социальных программ компаний, как правило, размещаются на корпоративных веб-сайтах, публикуются в виде отдельных брошюр и экземпляров для свободного использования и распространяются через офисы компании всем заинтересованным в деятельности компании сторонам: органам государственного управления, объединениям потребителей, клиентам, бизнес-партнерам, общественным организациям и пр.

Рис.2. Показатели эффективности социальных проектов компании

image3440704

Ключевым аспектом создания обзора социальных программ компаний является использование рекомендательных стандартов отчетности и оценка отчетов независимым аудитором. Прохождение таких процедур дает пользователю обзоров гарантию в том, что опубликованные в них сведения достоверны и не носят исключительно рекламного характера.

Стандарты отчетности по КСО

Международный стандарт по составлению обзора социальных программ компании – это разрабатываемые авторитетными международными организациями принципы, правила и показатели раскрытия информации о социальной активности компании, которые носят рекомендательный характер.
В мире социальную отчетность по международным стандартам сейчас представляют около 400 крупнейших компаний. В металлургии – это Alcoa, Anglo American, BHP Billiton Codelco и множество других.
В числе основных международных стандартов, охватывающих весь спектр вопросов социальной ответственности бизнеса, следует назвать следующие.
Глобальная инициатива по составлению отчетов (GRI). Учреждена в 1997 г. Ее миссия – создание универсально применимых руководящих принципов подготовки отчетов по устойчивости компаний, включающих социальные индикаторы и индикаторы, относящиеся к внешней среде. GRI созвана Коалицией экологически ответственных экономик (CERES) и работает при активном участии корпораций, негосударственных организаций, международных организаций/агентств ООН, консультантов, аудиторских компаний, бизнес ассоциаций, университетов и других лиц и организаций со всего мира.
В основе стандарта лежит концепция устойчивого развития, т.е. нахождения баланса между потребностями нынешнего поколения в экономическом благосостоянии, благоприятной окружающей среде и социальном благополучии и аналогичными потребностями будущих поколений. Подготовка отчетности в области устойчивого развития подразумевает анализ экономического, экологического и социального влияния деятельности компании, а также производимых ею товаров и услуг на внешнюю среду. Сегодня стандарт GRI используют в качестве подхода к отчетности сотни крупных компаний во всем мире – от Ford Motor Company и Siemens AG до Body Shop International. Одно из основных отличий и преимуществ GRI состоит в том, что это руководство позволяет использовать рекомендации поэтапно. Компания, которая только встает на путь отчетности об устойчивом развитии, может на первых порах использовать лишь общие принципы документа. Также GRI предусматривает возможность подготовки отчета только по одной или нескольким областям деятельности с постепенным распространением на другие сферы.
Стандарты Саншайн по составлению корпоративных отчетов для заинтересованных сторон. Приняты в 1996 г. основанным в Вашингтоне (округ Колумбия, США) Альянсом Стейкхолдеров – ассоциацией, объединяющей природоохранные и религиозные организации, а также организации по защите прав потребителей. В Стандартах Саншайн приводятся руководящие принципы относительно того, какую информацию корпорации должны регулярно представлять в ежегодном «Корпоративном отчете для заинтересованных сторон». Стандарты охватывают широкий спектр тематических направлений: «информация, предоставляемая клиентам» (информация о продукции и услугах), «информация, предназначенная для сотрудников» (гарантии занятости, безопасности и здравоохранения, равные возможности при найме), «информация, предназначенная для местного сообщества» (структура собственности, финансовые показатели, воздействие на внешнюю среду, объем налоговых выплат, количество созданных рабочих мест, инвестиции и благотворительная деятельность), «информация для широких слоев общественности» (торговля с враждебными странами, выполняемые государственные заказы, штрафы, которые были взысканы с компании).
Социальная ответственность SA8000. Идеологической основой стандарта SA8000 являются принципы, заложенные в 12 международных конвенциях Международной организации труда. Они касаются принудительного и детского труда, равной оплаты мужского и женского труда, техники безопасности, здравоохранения и т.д. SA8000 построен на тех же системных подходах, что и стандарты ИСО9000 (управление качеством) и ИСО14001 (управление охраной окружающей среды), однако существенно отличается от них базовыми значениями применяемых оценочных показателей. SA8000 устанавливает определенные «нормативы», и только при их выполнении компания может быть признана соответствующей данному стандарту.
AccountAbility 1000. Это международный стандарт, который был разработан Институтом социальной и этической ответственности в 1999 г. Этот стандарт предусматривает интеграцию социальных аспектов в организацию бизнеса. Важнейшая идея стандарта – повышение подотчетности бизнеса обществу за счет максимального вовлечения групп заинтересованных сторон, учета их мнения при анализе деятельности компании. Согласно требованиям стандарта AA 1000 основными этапами процесса социальной отчетности являются планирование (идентификация заинтересованных сторон, определение/уточнение ценностей и задач компании и др.), отчетность (выявление наиболее актуальных вопросов, определение индикаторов оценки, сбор и анализ информации), подготовка отчета и проведение аудита внешней организацией.
В России пропагандой и развитием корпоративной социальной ответственности занимаются Российский союз промышленников и предпринимателей (РСПП), Агентство социальной информации, Ассоциация менеджеров России.
В июне этого года РСПП договорилась с международной организацией GRI о поэтапном внедрении стандарта социальной отчетности GRI и технической документации к нему в практику российского бизнеса. В ближайшее время будет сертифицирован имеющийся перевод основного документа – руководства по отчетности GRI. Планируется перевести на русский язык все существующие документы GRI и методические рекомендации по использованию стандарта для начинающих. Кроме того, будет разработан специальный документ, который поможет российским компаниям привязать показатели GRI к принятым в России законам и нормам в области трудовых отношений, экологии, экономических показателей и т.д.

В статье использованы материалы Ассоциации менеджеров России.

Журнал

   
Ваше имя:  
Пароль:     
  запомнить меня
  Регистрация  Забыли пароль?

Бизнес-навигатор

   Меткомплекс
   Наука и образование
   Органы власти
   Отраслевые союзы
   Смежные отрасли


Атомстрой комплекс
ЛитМаш
ЗаводЭкоТехнологий
 
Отраслевая наука 


 
        ООО «УралИнфо»
   Телефон/факс: (343) 350 71 71
   г.Екатеринбург, ул.Мамина-Сибиряка, 58, офис 601        
            urm@urm.ru
пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ
«РЎСѓРјРјР° технологий» «Сумма технологий»
продвижение сайта